一、背景:
因百度业务调整,本地广告-本地直通车产品将进行全面升级,将升级为“门店营销”功能,并于7月18日在百度搜索推广产品上线,可替代本地直通车门店投放功能。为了维护及提升客户体验及老客户过渡,本地直通车产品于2019年9月30日下线。
二、具体方案:
即日起,一线同学需完成与商户就本地直通车产品升级事宜的沟通;并于“门店营销”功能上线前,沟通商户进行搜索推广开户指导及功能使用准备:
(1)如后续客户仍有本地推广需求:一线同学引导商户进行百度搜索开户,在“门店营销”产品功能上线后继续推广本地直通车门店投放业务,如已在百度搜索开户的账户,可直接使用“门店营销”功能,同时告知商户本地直通车可继续支持投放至9月30日;
(2) 如客户有退款需求:即日起,客户终止百度本地直通车投放服务的需求,一线同学需协助客户按照退款流程尽快进行处理;
特别告知客户:如客户自2019年9月30日至2021年9月29日的两年内未向百度申请退款,则百度有权在超过2年的当月一次性扣除客户账户管理费(每个月的扣除标准为自2019年9月30日起账户余额的5%),建议客户在期限内及时申请退款,以避免支出不必要的账户管理费用。
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